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Cualquier información recibida, tales como informaciones personales o comerciales acerca de la actividad del usuario, son recogidas sólo para análisis técnicos, para la identificación de opiniones, y la seguridad del compromiso asumido al ser adquirido el producto por el usuario.

Los datos personales, tales como el nombre, apodo, e-mail, morada, son recogidos en el momento del registro del software. Este tipo de informaciones es utilizado posteriormente para comunicación con los usuarios finales cuando estos requisan soporte técnico al equipo de Doctor Web, Ltd., así como para garantizar descuentos en la renovación de la licencia. El soporte técnico podrá aún solicitar otras informaciones de los usuarios, relativos a la configuración de su ordenador, sistemas operativos, o programas instalados. Tal información es necesaria para la identificación y consecuente resolución del problema encontrado, para que el soporte técnico pueda trabajar con los datos más exactos.

Además de esto, son recogidas informaciones acerca de los visitantes de los recursos online de la Dr.Web. Estos datos contienen la dirección IP del visitante, el "browser" utilizado para la navegación, el sistema operativo, el idioma y la fecha y hora en que requisó el recurso. Esta información es guardada en los ficheros de registro de los servidores web para un análisis de las necesidades de la audiencia del website. Esta funcionalidad es también utilizada para controlar el licenciamento de los programas de Doctor Web, Ltd., a través de la actualización de las bases de virus.

Al someter un fichero al sistema de verificación de virus online, el usuario acepta que al subir el fichero a nuestros servidores, el contenido del mismo podrá ser interceptado y visualizado por terceros, sin su autorización. Al efectuar la subida de un fichero a este sistema, no sólo el nombre del fichero, como también el camino completo de la localización del mismo en el ordenador del usuario, se hacen conocidos. Doctor Web, Ltd. declara que en circunstancia alguna el contenido de tales ficheros será revelado a terceros, y que dentro del departamento técnico, sólo existen algunos operarios autorizados a analizar y procesar el fichero sospechoso para poder añadir, si se trate de un tipo de fichero malicioso desconocido, sus características a las bases de virus.

La presente declaración es un documento público, y está disponible para consulta sin restricciones.

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